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Support Hotline SERCA Informatique

Support Hotline

Les équipes d’assistance sont à votre écoute et avec vous sur le terrain…

L’ensemble des membres de l’équipe de support possède la triple compétence : métier , comptable et informatique.

Le support Hotline vous accueille du lundi au vendredi de 8h à 18h au 04 42 90 80 52 ou par mail hotline@sercainformatique.com

Notre équipe est dotée d’outils permettant de prendre la main sur votre poste pour diagnostiquer et corriger le problème rapidement.

90% des appels sont traités immédiatement. Les 10% restants sont des dossiers qui nécessitent une analyse plus approfondie et sont redirigés vers le service développement.